Rückgabe- und Erstattungspolitik

Wichtige Informationen:

  • Rückgabefrist: 30 Tage ab Lieferdatum
  • Keine Wiedereinlagerungsgebühren
  • Bearbeitungszeit für Rückerstattungen: Innerhalb von 7 Tagen
  • Rücksendekosten: Vom Kunden zu tragen
  • Wir akzeptieren Umtausch
  • Weitere Informationen finden Sie in unseren Servicebedingungen

Rückgabeprozess
Sie haben ab Erhalt der Bestellung 30 Tage Zeit, die Artikel aus beliebigen Gründen zurückzusenden. Rücksendungen nach Ablauf der 30-tägigen Frist sind nicht mehr möglich. Um den Rückgabeprozess einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@steinbach-mode.com. Sie erhalten dann weitere Informationen. Bitte stellen Sie sicher, dass die zurückgesendeten Artikel unbenutzt, ungetragen und in der Originalverpackung mit allen Etiketten sind. Verpacken Sie Ihre Artikel sorgfältig, um Transportschäden zu vermeiden. Bitte beachten Sie, dass Sie für die Kosten der Rücksendung verantwortlich sind.

Rückerstattungen
Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Dieser Vorgang kann bis zu 7 Tage dauern. Sollte es länger dauern, kontaktieren Sie uns bitte unter info@steinbach-mode.com. Wir kümmern uns darum. Keine Sorge, wir berechnen keine Wiedereinlagerungsgebühren.

  • Umtausch
    Umtausch Wenn Sie Ihren neuen Artikel gegen einen anderen umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung unter info@steinbach-mode.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter und erklären Ihnen die nächsten Schritte.

  • Stornierungen
    Sollten Sie Ihre Bestellung stornieren wollen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@steinbach-mode.com. Wir versuchen, die Stornierung zu ermöglichen, können dies jedoch nicht garantieren, falls die Bestellung bereits bearbeitet wurde.

  • Beschädigte oder falsche Artikel
    Falls Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Fotos des Problems an info@steinbach-mode.com. Wir kümmern uns um eine schnelle Lösung und senden Ihnen den korrekten Artikel oder einen Ersatz.

Geschäftliche Informationen
SteinbachMode wird von Elevate.Utrecht betrieben, einem in Niederlande eingetragenen Unternehmen.

Firmennummer: 91189934
VAT-Nummer: NL004871645B44
DUNS-Nummer: 494825303

Anschrift:
Zoomstede 27 E
Nieuwegein 3431 HK

Geschäftszeiten:
Montag - Freitag, 9:00 - 17:00 Uhr

E-Mail: info@steinbach-mode.com
Telefon: +3197010266361