Versand Politik
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Versandablauf
Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, die bestätigt, dass die Bearbeitung begonnen hat. Diese dauert in der Regel 1 - 2 Werktage (Montag - Freitag). Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit den Sendungsverfolgungsdetails, um den Status Ihrer Sendung nachzuverfolgen. Die Lieferzeit beträgt ungefähr 5 - 7 Werktage (Montag - Freitag).
Mögliche Verzögerungen
Aufgrund hoher Nachfrage, Feiertagen oder Wetterbedingungen kann es zu Verzögerungen kommen. Sollte sich Ihre Bestellung verspäten, rechnen Sie bitte mit einer zusätzlichen Lieferzeit von 3 Werktage (Montag - Freitag). Sollte Ihre Bestellung danach noch nicht eingetroffen sein, kontaktieren Sie uns unter info@steinbach-mode.com, damit wir den Vorfall prüfen können.
Stornierungen
Falls Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich unter info@steinbach-mode.com. Nach Beginn der Bearbeitung ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
Beschädigte oder falsche Artikel
Sollten Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte mit Fotos des Problems unter info@steinbach-mode.com. Wir prüfen Ihren Fall umgehend und sorgen für den richtigen Ersatz.
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